Müşteri Hizmetleri


Sayın Müşterimiz; Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Sizin için sıkça sorulan soruları listeledik. Bunların dışındaki sorularınızı iletişim formundan bize sorabilirsiniz.

1- Gondolcikolata.com'da KAPIDA ÖDEME Var mıdır?

Evet! Gondolcikolata.com'da KAPIDA ÖDEME ile sipariş verebilirsiniz. Ödemenizi ürün kapınıza geldikten sonra kargo elemanına NAKİT olarak yapabilirsiniz.

2- Hangi Kargo Firması ile Çalışıyorsunuz?

Sürat Kargo ile çalışmaktayız.

3- Kargo Bedeli Ne Kadardır?

Türkiye'nin her yerine 50 TL ve Üzeri alışverişlerinizde kargo BEDAVA. 50 TL altındaki siparişleriniz için kargo ücreti sadece 6,90 TL'dir.

4- Toptan Satışınız Var mıdır?

Evet toptan satışımnız bulunmaktadır. Bunun için bize 0532 277 65 98 nolu telefondan ulaşarak bilgi alabilirsiniz.

5- Beğenmediğim Ürünü Nasıl İade Edebilirim?

Gondolcikolata.com'dan satın almış olduğunuz ürünü, herhangi bir mazaret göstermeksizin 14 Gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ancak, üzerine fotoğraf baskısı yapılan, isim yazılı olan, yani yeniden satılması mümkün olmayan KİŞİYE ÖZEL olarak hazırlanmış olan ürünler İADE kapsamı dışındadır!

6- Siparişim Kırık Geldi Ne Yapmalıyım?

Kargo ile tarafınıza ulaşan ürünü teslim aldığınızda kontrol etmenizi öneriyoruz. Eğer ürününüz taşıma esnasında zarar görmüşse, ürünü teslim almadan önce kargo yetkilisine muhakkak "tutanak" tutturarak, kolinizi iade etmenizi rica ederiz. Tutanak olmaması durumunda kargonun sebebiyet verdiği ürün hasarından dolayı zararımızı maalesef kargo şirketinden tazmin edememekteyiz. Bu şekilde de siz değerli müşterimize ürün bedelinin iadesini yapamamaktayız. Bu konuda gerekli hassasiyeti göstermenizi değerli müşterilerimizden önemle rica ederiz.

7- Kredi Kartı ile Alış Veriş Güvenliği

Gondolcikolata.com'dan yapacağınız kredi kartı alış verişlerde içiniz rahat olsun! Çünkü Kredi kartı bilgileriniz SSL sertifikalı Sanal Pos Sistemi ile birlikte güvenilir bir şekilde doğrudan banka veritabanına girilmektedir. Kart bilgilerinizi hiç kimse göremez! 

İletişim Formu

Lütfen iletişim bilgilerinizin doğru olmasına özen gösteriniz.

Resimdeki güvenlik kodunu bu alana yazınız

Müşteri Hizmetleri

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.